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O código do cartão será enviado para o e-mail abaixo em até 1 hora após confirmada a compra.

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Condições de Utilização do Gift Card

Como e onde comprar?

Loja física: Você pode adquirir seu Gift Card em qualquer loja Animale direto no caixa ou com a sua vendedora favorita.

On-line:Também é possível adquirir o Gift Card virtual em nosso site oficial.

Como utilizar o Gift Card Animale?

Loja física com cartão físico: É possível utilizar o Gift Card em qualquer uma de nossas lojas físicas e no site oficial.

Loja física com cartão virtual: Para utilização do Gift Card virtual, deverão ser informados os números do mesmo no caixa.

On-line: Na tela de pagamento de sua compra, selecione a forma de pagamento “GiftCard” e insira os números do cartão.

Qual a validade do Gift Card?

A validade é de 365 dias após a ativação. Você pode verificar a validade em uma de nossas lojas físicas ou pelo site oficial. Basta fazer o login em sua conta e digitar o número do cartão virtual e senha.

Como vejo o saldo do cartão?

Para verificar o saldo do seu Gift Card basta comparecer em qualquer loja Animale, ou se preferir, através de nosso atendimento oficial através do nosso Whatsapp - (21) 3733-7702.

Como recebo o Gift Card? Se for para outra pessoa como funciona?

Cartão físico: Você receberá o cartão no momento da compra.

On-line: Na aquisição através do nosso site oficial, você escolherá o valor do Gift Card, que será enviado por e-mail para quem desejar. Se preferir, ainda é possível criar uma mensagem com até 250 caracteres. O Gift Card escolhido será enviado diretamente para o e-mail do destinatário.

Cancelamento:

On-line: O cancelamento do Gift Card deverá ser realizado no prazo de 7 dias a contar da data de aprovação do pagamento, exceto em caso de utilização total ou parcial do valor contratado.

Loja física: O cancelamento do cartão presente poderá ser realizado no prazo de até 7 dias a contar da data de compra, exceto em caso de utilização total ou parcial do valor contratado.

Possui valor mínimo e máximo para compra de cartão presente?

Os valores são definidos direto no momento da compra, podendo escolher entre R$300, R$500, R$700, R$1.000, R$1.200 e R$2.000

Todos os produtos estão contemplados para compras com o Gift Card?

Você pode adquirir qualquer produto no site oficial ou loja da Animale.

Posso transferir o cartão presente para outra pessoa?

Gift Card físico: O crédito do cartão poderá ser utilizado apenas pelo portador do mesmo.

Gift Card virtual: Assim que o presenteado receber o seu cartão, não será mais possível realizar a transferência, sendo válido apenas para o portador do mesmo.

Já utilizei todo o valor do meu Gift Card, posso recarregar?

Não é possível realizar recarga do Gift Card, mas é possível adquirir um novo cartão em qualquer loja Animale.

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DEVOLUÇÃO

POSSO DEVOLVER UM PRODUTO ADQUIRIDO ONLINE?

Sim. Produtos adquiridos no site e app podem ser trocados no prazo de 15 dias corridos após o recebimento da peça. Você poderá escolher receber créditos para usar online ou optar trocar o tamanho do produto. Outra alternativa no processo de devolução online é a escolha do estorno. Confira as regras.

Perguntas FrequentesPerguntas Frequentes

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